As taxas de portes são aplicadas por encomenda. Se encomendar mais do que um produto por compra, pagará pelos portes apenas uma vez.

As encomendas serão processadas após confirmação de pagamento e verificação da disponibilidade de stock.  Encomendas pagas sexta-feira após as 14 horas (hora de Lisboa) serão processadas no dia útil seguinte. Se algum dos artigos encomendados estiver indisponível, ou se necessitarmos de informação adicional, a Karmel entrará em contacto através do e-mail informado no cadastro. Por isso é sempre importante manter seu cadastro atualizado.

Para Portugal

Os gastos de envio para Portugal são grátis.

As entrega são realizadas pela G. L. S (General Logistics Systems) entre as 9h e 19h nos dias úteis, e o tempo de envio não contempla domingos ou feriados. 

O prazo é de 1-3 dias úteis* a partir da data de confirmação do pagamento da mesma e se a(s) peça(s) estiverem disponíveis.

*Os prazos mencionados não se aplicam ao caso dos Açores e da Madeira.



Países da UE

Os gastos de envio para fora de Portugal são calculados no checkout, mediante ao país escolhido para a entrega.

As encomendas serão entregues pela DHL Express no prazo de 1-3 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento da mesma e se a(s) peça(s) estiverem disponíveis.



Países fora da UE

Os gastos de envio para fora de Portugal são calculados no checkout, mediante ao país escolhido para a entrega.

As encomendas serão entregues pela DHL Express no prazo de 2-7 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento da mesma e se a(s) peça(s) estiverem disponíveis.

Encomendas internacionais podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação). A Karmel não controla estes custos, nem consegue efetuar uma estimativa.



Atenção: Para recepcionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. A Karmel não dispõe de serviço de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contato prévio por parte das transportadoras.

Em época de saldos/black Friday/natal/rutura de stock não asseguramos estes prazos mencionados, podendo haver atrasos.

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